Prawa konsumenta – portal informacyjny
Jesteś konsumentem i chcesz złożyć reklamację wadliwego towaru? Masz wątpliwości, czy możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość? A może jesteś przedsiębiorcą i szukasz obowiązujących cię przepisów? Wszystkie informacje znajdziesz na portalu prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
Informacje:
-
Do konsumentów i przedsiębiorców.
-
- jakie prawa i obowiązki mają konsumenci oraz przedsiębiorcy,
- kiedy można odstąpić od umowy zawartej przez internet i jak to zrobić,
- o czym powinien poinformować sprzedający konsumenta przy zakupie produktu,
- jakie działania podjąć, gdy kupiony towar ma wadę,
- co zrobić w przypadku problemu z umową zawartą przed 25 grudnia 2014 roku – czyli przed wejściem w życie ustawy o prawach konsumenta.
Ponadto na stronie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, przydatne formularze, publikacje, multimedia oraz wyszukiwarkę instytucji, które pomagają konsumentom.
Strona powstała w związku z wejściem w życie ustawy o prawach konsumenta.
Ostatnia aktualizacja: 10.09.2019 17:31
Instytucja odpowiedzialna za usługę: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów